# Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 5 décembre 2024

## Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes de produits et services effectuées sur le site d-w.re (ci-après « le Site »), entre :

– La société Digital Wizard, EURL au capital de 50 euros, immatriculée au RCS de Saint-Denis sous le numéro 88883633500016, dont le siège social est situé 81 rue Georges Lebeau 97431 La plaine des palmistes (ci-après « le Vendeur »)
– Et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le Site (ci-après « le Client »)

## Article 2 – Produits et services

### 2.1 Caractéristiques
Les produits et services proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée de ses caractéristiques essentielles.

### 2.2 Disponibilité
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de commande, le Client sera informé par email et remboursé dans un délai maximum de 14 jours.

## Article 3 – Prix

### 3.1 Prix de vente
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises) et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande.

### 3.2 Frais supplémentaires
Les frais de livraison et autres frais éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.

### 3.3 Modifications
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

## Article 4 – Commande

### 4.1 Processus de commande
La commande est validée après :
1. Sélection des produits
2. Validation du panier
3. Renseignement des informations de livraison
4. Choix du mode de paiement
5. Acceptation des CGV
6. Validation du paiement

### 4.2 Confirmation
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

## Article 5 – Paiement

### 5.1 Modes de paiement
Les paiements peuvent être effectués par :
– Carte bancaire
– Virement bancaire

### 5.2 Sécurité
Les paiements en ligne sont sécurisés via Stripe.

## Article 6 – Livraison

### 6.1 Zone de livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et L’ile de la Réunion.

### 6.2 Délais
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et sont généralement de 7  jours ouvrés.

### 6.3 Réception
Le Client doit vérifier l’état des produits à la réception et notifier toute anomalie dans un délai de 48 heures.

## Article 7 – Droit de rétractation

### 7.1 Délai
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

### 7.2 Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
– Produits personnalisés
– Produits périssables
– Services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation

### 7.3 Procédure
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision par :
– Email : contact@d-w.re
– Courrier : 81 Rue Georges Lebeau 97431 La Plaine des Palmistes
– Formulaire de rétractation disponible sur le Site

## Article 8 – Garanties

### 8.1 Garantie légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (Article L.217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (Article 1641 du Code civil).

## Article 9 – Service client

Le service client est joignable :
– Par email : contact@d-w.re
– Par téléphone : + 262 692 97 34 34

## Article 10 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du Site (logos, textes, images, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

## Article 11 – Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de Confidentialité accessible sur le Site.

## Article 12 – Force majeure

L’exécution des obligations du Vendeur est suspendue en cas de force majeure.

## Article 13 – Droit applicable et juridiction compétente

### 13.1 Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.

### 13.2 Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

## Article 14 – Médiation

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation.